ملخص
تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا لمدة 3 يومًا. إذا مر 3 يومًا منذ الشراء، فلا يمكننا أن نقدم لك استردادًا كاملاً أو استبدالًا.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها بها. ويجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
سياسة التسليم:
تعمل Le marche brands مع شركات النقل لدينا للتأكد من أن عملائنا سعداء. نحن ملتزمون بشدة بالتسليم في غضون الجدول الزمني أعلاه. ومع ذلك ، هناك أوقات قد تواجه فيها تأخيرًا قصيرًا في استلام شحنتك بسبب التخليص الجمركي أو إذا لم يتمكنوا من الاتصال بك في وقت التسليم. نقوم بترتيب عمليات التسليم اليومية باستثناء أيام الأحد والعطلات الرسمية.
إذا كنت ترغب في تغيير العنوان قبل عملية الشحن ، فسيسعد فريق خدمة الزبائن لدينا بمساعدتك. إذا تلقيت تأكيدًا بأنه قد تم إرسال طلبك ، فيرجى ملاحظة أنه لن يتم قبول أي طلب لتغيير عنوان الشحن.
شرط إضافي :
بالنسبة للطلبيات الكبيرة ،نحن غير قادرين على تحمل تكلفة الشحن، يمكنك الاتصال بفريق خدمة الزبائن لدينا عل [email protected] لتأكيد تكلفة . الشحن لأنها قد تختلف اعتمادًا على الوزن أو القياس
في نهايتنا ، بمجرد استلامنا للطلب بالجملة ، سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني مع تفاصيل تكلفة الشحن قبل معالجة طلبك. بمجرد الاتفاق ، ستكون مسؤولاً عن قبول التسليم.
تغيير أو إلغاء طلبك
بعد تقديم طلب ، يبدأ طلبك في المعالجة. بمجرد تقديم الطلب ، لا يمكنك تغيير الحجم / الكمية / اللون / أو إضافة عنصر / عناصر أخرى أو تغيير طريقة الدفع ، لكن يمكنك بالتأكيد طلب إزالة العنصر أو إلغاء طلبك لوضع طلب جديد بالكامل. لتغيير أو إلغاء طلبك قبل الشحن ، يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء.
يرجى ملاحظة أن معظم أوامر عملية بسرعة ويمكن أن تدخل عملية الشحن في غضون 24 ساعة. إذا كان طلبك قد دخل بالفعل في عملية الشحن ، فلا يمكن تغييره أو إلغاؤه.
سياسات الإلغاء
إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى مع معرف الطلب الخاص بك وسبب الإلغاء.
يرجى ملاحظة أنه يجب طلب الإلغاء في غضون 24 ساعة بعد تقديم الطلب أو قبل تسليمه إلى الشاحن.
في بعض الأحيان ، يتم إلغاء الطلبات أو أجزاء من الطلب من قبل نظامنا لأسباب مختلفة.
بعض الأسباب هي:
- البند (العناصر) غير متوفر
- صعوبة في معالجة معلومات الدفع الخاصة بك
- لا يمكن الشحن إلى العنوان المقدم
- تم ترتيب مكرر
- ألغي بسبب طلب الزبون
- العناصر التالفة أو المعيبة
- · تفاصيل الشحن غير كاملة المقدمة (العنوان / رقم الهاتف المحمول)
عملية العودة
يمكن إرجاع السلع التي تم شراؤها من متجرنا عبر الإنترنت وفقًا للشروط والأحكام التالية:
- يجب أن تكون السلعة في حالتها الأصلية مع إرفاق جميع العلامات والملصقات.
- يجب أن تكون السلعة غير مستخدمة وغير تالفة وخالية من أي بقع أو روائح.
- يجب إعادة الأحذية والنظارات والساعات والحقائب والأمتعة في عبواتها الأصلية مع مراعاة الحفاظ على جميع البطاقات المُرفقة بالسلع.
تحتاج مساعدة؟
اتصل بنا على [email protected] لطرح الأسئلة المتعلقة باسترداد الأموال والإرجاع.